Términos de Servicio

Bienvenido a Latitude46 ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y su participación en nuestros viajes de kitesurf, guiado en resorts, instrucción y servicios de conserjería (colectivamente, los "Servicios").

Al reservar un viaje, realizar un depósito o participar en nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor no reserve ni participe en nuestros Servicios.

2.1 Reservas
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Una reserva solo se confirma cuando:

• Usted recibe una confirmación por escrito (correo electrónico o factura) de nuestra parte; Y
• Recibimos el depósito necesario (normalmente el 50% del costo total, o el 100% para reservas de última hora con menos de 2 semanas de antelación).

2.2 Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante Transferencia Bancaria y Criptomonedas. Los pagos con tarjeta de crédito no se procesan directamente en nuestro sitio web.

Todas las comisiones de transferencia bancaria (tanto de envío como de recepción) son responsabilidad del cliente, salvo indicación contraria. Los precios están cotizados en Francos Suizos (CHF). Si el pago se realiza en otra moneda, se aplicará el tipo de cambio vigente en el momento de la transferencia.

2.3 Pago Final
El saldo restante debe pagarse 14 días antes del inicio de su viaje. Para reservas realizadas con menos de 14 días de antelación a la fecha de inicio, se requiere el pago total inmediatamente para confirmar la reserva. El no pago del saldo en la fecha de vencimiento podrá resultar en la cancelación automática de su reserva.

Entendemos que los planes cambian. Nuestra política de cancelación ha sido diseñada para ser justa, protegiendo al mismo tiempo nuestro negocio.

3.1 Cancelación por parte del Cliente Si necesita cancelar su viaje, por favor notifíquenos por escrito (correo electrónico) inmediatamente. Los reembolsos se calculan en función de la fecha en que recibimos su notificación por escrito:

• Más de 30 días antes de la fecha de inicio: Reembolso total de todos los pagos, menos una tarifa administrativa del 10%.
• Entre 14 y 30 días antes de la fecha de inicio: Reembolso del 50% del costo total del viaje.
• Menos de 14 días antes de la fecha de inicio: Sin reembolso. Se perderá el valor total.

Nota: Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje integral que cubra la cancelación del viaje.

3.2 Cancelación por parte de Latitude46 En el caso poco probable de que tengamos que cancelar un viaje debido a motivos fuera de nuestro control (por ejemplo, clima extremo, desastres naturales, restricciones de viaje gubernamentales o número insuficiente de participantes), se ofrecerá:

• Un reembolso total de todos los pagos realizados; O
• Un crédito para un viaje futuro de igual valor (válido por 12 meses).
• No somos responsables de ningún gasto adicional en el que usted haya incurrido (por ejemplo, vuelos, visados, alojamientos no reembolsables), salvo cuando lo exija la ley suiza.

4.1 Riesgos Inherentes
Usted reconoce que el kitesurf, el snowboard, el freeride, el splitboard y el mountain bike son actividades inherentemente peligrosas que implican riesgos de lesiones graves, invalidez permanente o muerte. Estos riesgos incluyen, pero no se limitan a:

• Colisiones con objetos naturales o hechos por el hombre.
• Variaciones en las condiciones de nieve, agua o clima.
• Fallos del equipo.
• Acciones o negligencia de otros participantes.
• Lugares remotos donde la asistencia médica puede retrasarse.

4.2 Asumción de Riesgos Al reservar con Latitude46, usted asume voluntariamente todos los riesgos asociados con la participación en estas actividades. Usted certifica que está física y médicamente apto y posee las habilidades necesarias para el nivel del viaje que ha reservado.

4.3 Limitación de Responsabilidad
En la máxima extensión permitida por la ley suiza, Latitude46, sus guías, instructores y socios no serán responsables de ninguna lesión, pérdida, daño o retraso derivado de su participación en nuestros Servicios, excepto en casos de negligencia grave o mala conducta intencional por parte de nuestro equipo. Usted acepta indemnizar y eximir a Latitude46 de cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados de su participación.

4.4 Seguro Obligatorio Es condición para la reserva que usted posea un seguro de viaje integral válido que cubra explícitamente:

• Deportes de invierno de alto riesgo y/o kitesurf.
• Gastos médicos y evacuación/rescate de emergencia.
• Cancelación e interrupción del viaje.

Podrá solicitársele que presente prueba de seguro antes del inicio de su viaje. La falta de dicha prueba podrá resultar en la denegación de participación sin reembolso.

5.1 Autoridad del Guía Nuestros guías e instructores tienen autoridad absoluta para modificar, suspender o finalizar cualquier actividad si consideran que las condiciones son inseguras o si el comportamiento de un participante pone en riesgo la seguridad del grupo. No se dará ningún reembolso por actividades suspendidas debido a preocupaciones de seguridad o mala conducta del participante.

5.2 Código de Conducta Nos reservamos el derecho de retirar a cualquier participante de un viaje sin reembolso si:

• Está bajo la influencia de drogas o alcohol durante las actividades.
• Se involucra en comportamiento abusivo, acosador o peligroso.
• Se niega a seguir las instrucciones de seguridad o a usar el equipo de seguridad obligatorio (por ejemplo, cascos, chalecos de impacto).

Aunque nos esforzamos por seguir el itinerario planificado, los viajes de aventura están sujetos a cambios debido al clima, el terreno, las condiciones locales o problemas logísticos. Latitude46 se reserva el derecho de alterar el itinerario, sustituir alojamientos o cambiar actividades a nuestro criterio para garantizar la seguridad y la calidad. No somos responsables de los costos adicionales incurridos debido a tales cambios, aunque nos esforzamos por minimizar el impacto.

7.1 Imágenes del Cliente
Frecuentemente capturamos fotos y videos durante nuestros viajes. Sin embargo, no publicaremos ninguna imagen o video donde usted sea claramente identificable en nuestro sitio web, redes sociales o materiales de marketing sin su consentimiento explícito por escrito (a través de un formulario de liberación de medios separado). Usted tiene el derecho de rechazar este consentimiento sin afectar su reserva.

7.2 Nuestro Contenido
Todo el contenido en el sitio web de Latitude46 (texto, imágenes, logotipos, videos) es propiedad de Latitude46 y está protegido por derechos de autor. Usted no puede usar este contenido con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

Estos Términos se rigen por las leyes de Suiza. Cualquier disputa derivada de estos Términos o de nuestros Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Zermatt, Suiza, salvo que las leyes locales obligatorias se apliquen a los consumidores en su país de residencia.

Si tiene alguna duda sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos:

Latitude46 Zermatt, Suiza. Correo electrónico: hello@latitude46.net