Termos de Serviço

Bem-vindo à Latitude46 ("nós", "nosso" ou "nos"). Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do nosso site e a sua participação em nossas viagens de kitesurf, guia de resort, instrução e serviços de concierge (coletivamente, os "Serviços"). Ao reservar uma viagem, realizar um depósito ou participar de nossos Serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, por favor, não reserve ou participe de nossos Serviços.

2.1 Reservas
Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade. Uma reserva só é confirmada quando:

• Você receber uma confirmação por escrito (e-mail ou fatura) de nossa parte; E
• Recebermos o depósito necessário (normalmente 50% do custo total, ou 100% para reservas de última hora com menos de 2 semanas de antecedência).

2.2 Métodos de Pagamento Aceitamos pagamentos via Transferência Bancária e Criptomoedas. Pagamentos com cartão de crédito não são processados diretamente em nosso site.

Todas as taxas de transferência bancária (tanto de envio quanto de recebimento) são de responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário. Os preços são cotados em Francos Suíços (CHF). Se o pagamento for feito em outra moeda, aplica-se a taxa de câmbio vigente no momento da transferência.

2.3 Pagamento Final O saldo restante deve ser pago 14 dias antes do início da sua viagem. Para reservas feitas com menos de 14 dias de antecedência da data de início, o pagamento total é exigido imediatamente para confirmar a reserva. O não pagamento do saldo na data de vencimento poderá resultar no cancelamento automático da sua reserva.

Compreendemos que os planos mudam. Nossa política de cancelamento foi concebida para ser justa, protegendo ao mesmo tempo nosso negócio.

3.1 Cancelamento pelo Cliente Se precisar cancelar sua viagem, por favor, notifique-nos por escrito (e-mail) imediatamente. Os reembolsos são calculados com base na data em que recebemos sua notificação por escrito:

• Mais de 30 dias antes da data de início: Reembolso total de todos os pagamentos, menos uma taxa administrativa de 10%.
• Entre 14 e 30 dias antes da data de início: Reembolso de 50% do custo total da viagem.
• Menos de 14 dias antes da data de início: Sem reembolso. O valor total será perdido.

Nota: Recomendamos fortemente a contratação de um seguro de viagem abrangente que cubra cancelamento de viagem.

3.2 Cancelamento pela Latitude46
No caso improvável de termos que cancelar uma viagem devido a motivos fora de nosso controle (por exemplo, clima extremo, desastres naturais, restrições de viagem governamentais ou número insuficiente de participantes), será oferecido:

• Um reembolso total de todos os pagamentos efetuados; OU
• Um crédito para uma viagem futura de igual valor (válido por 12 meses). Não somos responsáveis por quaisquer despesas adicionais que você possa ter incorrido (por exemplo, voos, vistos, acomodações não reembolsáveis), salvo quando exigido pela lei suíça.

4.1 Riscos Inerentes Você reconhece que kitesurf, snowboard, freeride, splitboard e mountain bike são atividades inerentemente perigosas que envolvem riscos de lesões graves, invalidez permanente ou morte. Estes riscos incluem, mas não se limitam a:

• Colisões com objetos naturais ou feitos pelo homem.
• Variações nas condições de neve, água ou clima.
• Falhas de equipamento.
• Ações ou negligência de outros participantes.
• Locais remotos onde a assistência médica pode ser atrasada.

4.2 Assunção de Riscos
Ao reservar com a Latitude46, você assume voluntariamente todos os riscos associados à participação nestas atividades. Você certifica que está fisicamente e medicamento apto e possui as habilidades necessárias para o nível da viagem que reservou.

4.3 Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei suíça, a Latitude46, seus guias, instrutores e parceiros não serão responsabilizados por qualquer lesão, perda, dano ou atraso decorrente de sua participação em nossos Serviços, exceto em casos de negligência grosseira ou má conduta intencional por parte de nossa equipe. Você concorda em indenizar e isentar a Latitude46 de quaisquer reclamações, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de sua participação.

4.4 Seguro Obrigatório É condição para a reserva que você possua um seguro de viagem abrangente válido que cubra explicitamente:

• Esportes de inverno de alto risco e/ou kitesurf.
• Despesas médicas e evacuação/resgate de emergência.
• Cancelamento e interrupção de viagem.

Poderá ser solicitado que você apresente prova de seguro antes do início de sua viagem. A falha em fornecer tal prova poderá resultar na negação de participação sem reembolso.

5.1 Autoridade do Guia
Nossos guias e instrutores têm autoridade absoluta para modificar, suspender ou encerrar qualquer atividade se considerarem as condições inseguras ou se o comportamento de um participante colocar em risco a segurança do grupo. Não será dado reembolso por atividades suspensas devido a preocupações de segurança ou má conduta do participante.

5.2 Código de Conduta
Reservamo-nos o direito de remover qualquer participante de uma viagem sem reembolso se ele:

• Estiver sob a influência de drogas ou álcool durante as atividades.
• Se envolver em comportamento abusivo, assediador ou perigoso.
• Recusar-se a seguir instruções de segurança ou a usar equipamento de segurança obrigatório (por exemplo, capacetes, coletes de impacto).

Embora nos esforcemos para seguir o itinerário planejado, as viagens de aventura estão sujeitas a alterações devido ao clima, terreno, condições locais ou problemas logísticos. A Latitude46 reserva-se o direito de alterar o itinerário, substituir acomodações ou mudar atividades a nosso critério para garantir a segurança e a qualidade. Não somos responsáveis por custos adicionais incorridos devido a tais alterações, embora nos esforcemos para minimizar o impacto.

7.1 Imagens do Cliente
Frequentemente capturamos fotos e vídeos durante nossas viagens. No entanto, não publicaremos qualquer imagem ou vídeo onde você seja claramente identificável em nosso site, redes sociais ou materiais de marketing sem o seu consentimento explícito por escrito (através de um formulário de liberação de mídia separado). Você tem o direito de recusar este consentimento sem afetar sua reserva.

7.2 Nosso Conteúdo
Todo o conteúdo no site da Latitude46 (texto, imagens, logotipos, vídeos) é propriedade da Latitude46 e está protegido por direitos autorais. Você não pode usar este conteúdo para fins comerciais sem nossa permissão por escrito.

Estes Termos são regidos pelas leis da Suíça. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou de nossos Serviços estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais em Zermatt, Suíça, salvo se leis locais obrigatórias se aplicarem aos consumidores em seu país de residência.

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, por favor, contate-nos:

Latitude46 Zermatt, Suíça E-mail: hello@latitude46.net